LEGAL REFERENCE

Bagaimana 4d mkt Melindungi Data Peribadi Anda

Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri dan protokol keselamatan berlapis. Kami mengumpul maklumat asas untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong—tiada perkongsian...

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan dua-peringkat pilihanPemantauan urus niaga 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana 4d mkt Melindungi Data Peribadi Anda

Sejauh Mana Kami Mengumpul dan Menyimpan Maklumat

Apabila anda membuka akaun 4d mkt, kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal untuk pengesahan identiti. Kami juga mencatat aktiviti akaun anda—deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, urus niaga, permainan yang dimainkan, dan sejarah penarikan dana. Data ini disimpan di pelayan berjaga dengan salinan sandaran harian. Maklumat anda tidak

dijual dan hanya dikongsi dengan rakan niaga pembayaran yang dipercayai untuk memproses transaksi anda di wilayah yang disokong. Kami menyimpan rekod untuk tempoh waktu yang memenuhi keperluan cukai dan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Team online

E-mel Sokongan

Hubungi [email protected] untuk pertanyaan mengenai data peribadi atau permintaan akses. Kami membalas dalam masa 48 jam pada hari kerja.

Borang dalam Akaun

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan hantar permintaan akses data atau padam melalui borang yang disediakan dalam talian.

Sokongan Langsung

Chat dengan ejen sokongan kami di antara pukul 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia, Isnin hingga Ahad, untuk pertanyaan privasi segera.

KEAMANAN DATA

Cara Kami Menguruskan dan Melindungi Maklumat Anda

Penyimpanan Terenkripsi

Semua maklumat peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan firewall berlapis, dengan akses terhad kepada kakitangan yang disahkan sahaja.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk menjejaki pilihan bahasa, sejarah sesi, dan kegemaran permainan anda. Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Gunakan kata laluan unik dan aktifkan pengesahan dua-peringkat melalui Tetapan Akaun. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau chat.

Tempoh Penyimpanan

Data aktif disimpan sehingga akaun anda aktif. Data diarxif selama lima tahun untuk tujuan cukai dan audit, kemudian dipadamkan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami peggang mengenai anda. Permintaan diselesaikan dalam masa 14 hari melalui e-mel atau borang akaun.

Hak untuk Memadamkan

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah menutup akaun. Data transaksi disimpan mengikut peraturan undang-undang, tetapi maklumat profil dipadamkan dalam masa 30 hari.

Soalan Lazim Mengenai Privasi Akaun Anda

Kami tidak menjual atau mengembargakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan penarikan anda, dan dengan pihak berkuasa jika diminta oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Periksa Tetapan Keselamatan anda untuk melihat aktiviti log masuk terakhir, peranti yang dipasangkan, dan pengesahan dua-peringkat. Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami.

Data urus niaga disimpan untuk tujuan cukai selama lima tahun. Maklumat profil seperti nama, e-mel, dan alamat disimpan untuk 30 hari untuk verifikasi, kemudian dipadamkan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan kami.

Ya. Masuk ke Tetapan Privasi, pilih Minta Laporan Data, dan kami akan menghantar salinan lengkap semua maklumat peribadi kami peggang dalam masa 14 hari ke e-mel didaftar anda.

Kami hanya menghantar e-mel promosi kepada anda jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran. Anda boleh membatalkan langganan dari sebarang e-mel promosi atau mengurus pilihan komunikasi dalam Tetapan Akaun anda.

Kami menggunakan cookies untuk menjejaki bahasa pilihan, butiran sesi, dan riwayat permainan untuk meningkatkan pengalaman anda. Cookies analitik membantu kami memahami lalu lintas tapak. Anda boleh menyahkan cookies melalui tetapan pelayar anda tanpa mempengaruhi fungsi akaun.

Hubungi sokongan kami segera di [email protected] atau melalui chat langsung. Tukar kata laluan anda dan aktifkan pengesahan dua-peringkat. Kami akan menyiasat aktiviti akaun dan mengambil tindakan pelindungan dalam masa dua jam.